アカウント健全性レーティング（AHR）とは？200点のボーダーと停止を防ぐ運用

アカウント停止は「ある日突然」に見えて、実はスコアで予兆が見えています。それがアカウント健全性レーティング（AHR）です。この記事では、AHRの仕組みと、停止を未然に防ぐための運用基準を解説します。復活した後の「再停止防止」にも、そのまま使える内容です。

AHRの仕組み：0〜1,000点、ボーダーは200点

スコアは過去180日の違反状況と販売実績をもとに変動します。違反は重大度に応じて減点され（重大違反1件で一気に急落することもあります）、違反を解決すれば回復します。ポイントは、違反通知を放置せず、解決してスコアを戻すという運用です。

AHA（アカウント健全性保証）：「即時停止されない」保険

2024年から日本でも提供されているAHA（Account Health Assurance）は、条件を満たすセラーが自動的に対象になる無料プログラムで、通常なら即停止になる問題が起きても、いきなり停止されなくなります。代わりにAmazonの担当者から電話・メールで連絡が来て、期限内（72時間が目安）に問題解決へ協力すれば停止を回避できます。

つまり実務上の目標は「200点キープ」ではなく、「250点以上を6か月維持してAHA圏内に入る」です。これが現状、アカウント停止に対する最強の保険になります。

守るべき数値基準

停止を防ぐ予防チェックリスト

• 違反通知は当日対応：アカウント健全性ダッシュボードを毎日確認し、違反は即時に解決または異議申立てする
• 緊急連絡先電話番号を登録：AHAの発動条件。未登録なら今すぐ設定する
• 仕入書類を常時保管：請求書・領収書・注文履歴は取引ごとに保存。真贋調査が来てから探しても間に合わないことがあります
• 違反カウントを意識する：真贋・知財関連の違反は180日以内に累計5回で停止リスクが高まるとされます（180日経過で自動消滅）
• 過去の放置アカウントを整理：関連アカウント判定による連鎖停止の火種を消しておく
• 在庫の自動廃棄設定を確認：万一の停止時に在庫を守るため、自動返送設定を見直しておく

それでも停止されてしまったら

予防していても、購入者クレームや権利者通報など、外部起点の停止は完全には防げません。停止された場合の初動は停止原因の5分類と復活率、期限の全体像は売上金の90日ルールの記事にまとめています。

※本記事は公開情報に基づく2026年7月時点の解説です。AHR・AHAの条件・基準値はAmazonのポリシー変更により変わる場合があります。最新の状態はセラーセントラルのアカウント健全性ダッシュボードでご確認ください。